Questions fréquentes


Les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur Plumetis !

Avant l'essayage

Quels sont les prix de vos robes ?


La gamme de prix de nos robes est entre 1400 € et 3000€. Nos créateurs sont exclusivement français et européens et travaillent avec de belles matières (mousseline de soie, dentelle de Calais...).




Quel est le délai de confection de vos robes de mariée ?


Il faut compter 4 à 6 mois de confection pour votre robe, puis 1 à 3 mois pour une mise aux mesures par notre atelier de couture. Si vous êtes hors de ces délais, merci de nous en faire part lors de votre prise de rendez-vous afin que nous puissions étudier ensemble les différentes options qui s’offrent à vous.




Comment puis-je prendre rendez-vous ?


Rien de plus simple ! Vous pouvez prendre rendez-vous dès maintenant sur notre réservation en ligne (onglet "Rendez-vous en ligne") ou par téléphone aux horaires d'ouverture de la boutique au 05 62 84 49 32.




Est-il nécessaire de prendre rendez-vous ?


Oui ! :) Vous pouvez prendre votre rendez-vous soit en ligne (ici !), soit par téléphone au 05 62 84 49 32. Les robes de mariée ne s'essayent pas toutes seules, une conseillière vous accueillera, vous guidera et surtout partagera son experience et ses connaissances.




Combien de temps dure un essayage et est-il possible d'en faire un second ?


Un rendez-vous dure en moyenne 1h30. Un second rendez-vous de 45 min est possible afin de prendre vos mensurations et lancer la commande de votre robe.




Quand faut-il commencer ses essayages ?


Il est idéal de faire le choix de votre robe entre 8 à 10 mois avant votre mariage.




L'essayage est-il payant ?


Non ;). Ce service vous est offert que vous fassiez le choix de votre robe chez nous... ou non !





Pendant l'essayage

Qui peut être présent avec moi lors de mon essayage ?


Nous vous demandons de venir avec 3 personnes maximum. Choisir votre robe de mariée est une étape importante et implique beaucoup d’émotions. C’est pourquoi nous vous recommandons de venir accompagnée des personnes clés dans votre vie, dont vous appréciez les opinions ! :) Avoir les impressions de ceux que vous aimez est important mais avoir trop d’avis est parfois déstabilisant. Venez accompagnée de personnes qui seront capables de penser à vous, votre style et vos envies et qui ne projetteront pas leurs propres désirs. Sachez également que vous n’êtes pas obligée de venir avec quelqu'un, ou que vous pouvez au contraire venir accompagnée de votre futur(e) si vous le souhaitez. Il n’y a pas de règle en la matière, vous faites comme bon vous semble !




Comment se passe concrètement un essayage ?


Vous êtes accueillie par une conseillière qui vous sera dédiée tout au long de votre experience Plumetis. Elle vous aidera à faire une première selection de quelques robes (n'hésitez pas à lui préciser vos éventuels coups de coeur sur nos réseaux sociaux). A partir de cette selection et surtout à partir des remarques que vous ferez pendant votre essayage, la conseillière vous proposera des modèles regroupant certains voir l'ensemble de vos critères et vous trouverez peut-être Votre robe !! Laissez-vous guider, la conseillère est là pour vous accompagner et partager son expérience.




Peut-on faire des modifications sur les robes ?


Il est possible de personnaliser ou de modifier certains modèles, sous réserve de la validation du créateur.




Que se passe-t-il lorsque j'ai trouvé MA robe ?


Félicitation !! Une fois que vous avez trouvé votre robe, nous prendrons vos mesures afin de la commander à votre taille. Un paiement vous sera demandé pour valider votre commande (différentes modalités de paiement sont possibles).




Quels sont les moyens de paiement acceptés ?


Nous acceptons les paiements en espèces, en chèque et en carte de crédit. Pour des raisons comptables les virements ne sont pas autorisés.




Quelles sont les mesures sanitaires à respecter ?


Afin de maintenir une sécurité sanitaire optimum pour vos proches et vous mais également pour nos conseillères, nous demandons à nos clientes de respecter les consignes suivantes : - Accueil en boutique uniquement sur rendez-vous - Le port du masque obligatoire pour tous - 3 accompagnateurs/trices maximum - Seules les conseillères pourront manipuler et déplacer les robes Ces conditions peuvent évoluer ou être modifiées à la demande des autorités compétentes.





Après l'essayage

Les retouches sont-elles payantes ?


Nous vous offrons la mise aux mesures de votre robe ! ;-)




J'ai commandé ma robe, quelles sont les étapes suivantes ?


A réception de votre robe, nous nous reverrons ensuite 2 fois ; une première pour la pose d'épingles (vos chaussures du jour J seront indispensables à ces rdv !), une seconde pour la vérification des retouches et livraison de votre robe.




Comment ma robe est-elle livrée ?


Votre robe de mariée vous sera remise en main propre, entièrement repassée et sous housse. Une fois entre vos mains, pas de panique l'équipe reste à votre écoute pour répondre à vos questions ;-)